疫情期間，一款格子外套在亞馬遜銷量排名第一，單件單款單天銷量破萬，安徽上巖科技有限公司（下稱“上巖科技”）總經(jīng)理蔣葉兵立即截圖，留下這一高光時(shí)刻，“那是我們電商人的榮耀”。

自2016年獲批跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)以來，依托產(chǎn)業(yè)和科教等綜合優(yōu)勢(shì)，合肥跨境電商發(fā)展迅速。合肥市商務(wù)局公開數(shù)據(jù)顯示，2023年，合肥市跨境電商交易額首次突破200億元，占全省比重達(dá) 57.5%，同比增長(zhǎng)21%。2024年1-7月，合肥跨境電商交易額129.81億元，同比增長(zhǎng)16.3%。合肥市推動(dòng)跨境電商發(fā)展工作榮獲2023年度安徽省政府督查激勵(lì)。

合肥已構(gòu)建由跨境電商線上綜合服務(wù)平臺(tái)、跨境電商線下綜合園區(qū)、電商協(xié)會(huì)、外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)組成的四位一體服務(wù)體系，為企業(yè)發(fā)展跨境電商提供開店運(yùn)營(yíng)、品牌塑造、數(shù)字營(yíng)銷、人才培訓(xùn)、物流倉(cāng)儲(chǔ)等全方位服務(wù)。

“栽下梧桐樹，引得鳳凰來”。蔣葉兵是第一批從江浙等沿海地區(qū)回流合肥的跨境電商創(chuàng)業(yè)者，上巖科技搬遷至合肥之后，進(jìn)一步發(fā)展壯大，成為合肥跨境電商的代表性出海企業(yè)。

位居中部地區(qū)的合肥，既不靠海也沒有大型河港，雖在外貿(mào)上沒有先天優(yōu)勢(shì)，卻借助跨境電商找到融入國(guó)際市場(chǎng)的新路徑。

截至2023年底，合肥市有跨境電商企業(yè)約2600家，其中年交易額超2000萬元的企業(yè)139家。亞馬遜平臺(tái)上，2023年合肥跨境電商交易額、新增賣家數(shù)均位居全國(guó)前十；今年一季度，在光伏新能源細(xì)分領(lǐng)域，合肥跨境電商交易規(guī)模居全國(guó)首位。

在前不久發(fā)布的2023年度安徽省“跨境電子商務(wù)企業(yè)10強(qiáng)、50強(qiáng)”“跨境電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)5強(qiáng)”和“海外倉(cāng)企業(yè)20強(qiáng)”名單中，合肥分別有9家、30家、2家、13家企業(yè)上榜，占比分別達(dá)75%、60%、40%、65%。

從無到有建生態(tài)

2016年1月，國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)了第二批共12個(gè)城市設(shè)立跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)，合肥名列其中。此次獲批的城市中，上海、寧波、青島、深圳等8個(gè)城市為東部沿海的傳統(tǒng)外貿(mào)強(qiáng)市，中部?jī)H有合肥與鄭州兩城，西部有成渝“雙子星”。

從區(qū)位來看，合肥不靠海、不沿江，在物流成本和時(shí)效上不占優(yōu)勢(shì)；從產(chǎn)業(yè)來看，產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈也不如廣深、江浙完善。

“面對(duì)這個(gè)全新的業(yè)態(tài)，合肥幾乎是從無到有來打造跨境電商生態(tài)，為企業(yè)提供一個(gè)能夠發(fā)展跨境電商、愿意發(fā)展跨境電商的環(huán)境。”合肥市商務(wù)局電商處處長(zhǎng)郝圣梅告訴界面新聞。

2016年4月，安徽省政府印發(fā)《中國(guó)（合肥）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)建設(shè)實(shí)施方案》（下稱《實(shí)施方案》），提出構(gòu)建信息共享、金融服務(wù)、智能物流、電商信用、統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)防控等六大體系，搭建線上“單一窗口”和線下“綜合園區(qū)”兩個(gè)平臺(tái)，打造跨境電子商務(wù)完整產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)便利化、規(guī)范化發(fā)展。

據(jù)郝圣梅介紹，線上綜合服務(wù)平臺(tái)解決了跨境電商企業(yè)報(bào)關(guān)等業(yè)務(wù)問題，而線下園區(qū)集聚了金融、物流、培訓(xùn)、平臺(tái)對(duì)接等配套服務(wù)。根據(jù)《實(shí)施方案》，合肥跨境電商綜試區(qū)將建立以安徽（蜀山）跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園為核心，合肥綜合保稅區(qū)等為支撐的“一核三區(qū)”協(xié)同發(fā)展格局。

2022年，《安徽省加快發(fā)展外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式實(shí)施方案》發(fā)布，提出了加強(qiáng)跨境電商載體平臺(tái)建設(shè)、壯大跨境電商主體、培育跨境電商孵化機(jī)構(gòu)等22條措施。2023年，安徽省出臺(tái)海外倉(cāng)示范主體認(rèn)定辦法，推動(dòng)海外倉(cāng)建設(shè)。

郝圣梅指出，除了省級(jí)政策，合肥市也從主體培育、產(chǎn)業(yè)園建設(shè)、配套服務(wù)等方面推出了相關(guān)舉措，支持跨境電商發(fā)展。目前，合肥市共有4個(gè)省級(jí)、5個(gè)市級(jí)跨境電商產(chǎn)業(yè)園。

安徽省跨境電商創(chuàng)新服務(wù)中心（下稱“服務(wù)中心”）便是其中一家省級(jí)跨境電商產(chǎn)業(yè)園。“服務(wù)中心跟傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)園不一樣。傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)園可能更偏于物業(yè)管理，將企業(yè)招商過來之后提供物業(yè)服務(wù)，很少參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。而我們作為跨境電商的產(chǎn)業(yè)園，要搭建一個(gè)非常齊全的行業(yè)生態(tài)。”服務(wù)中心主任孫偉介紹到。服務(wù)中心坐落于合肥市蜀山區(qū)，擁有一棟12層的大樓。服務(wù)中心在招商時(shí)除了招募跨境電商企業(yè)，也會(huì)招募通關(guān)信息、國(guó)際物流、跨境支付、跨境營(yíng)銷、跨境金融等方面的配套服務(wù)商。

從企業(yè)生命周期的角度，服務(wù)中心將入駐企業(yè)分為三個(gè)階段，分別是0-1的初創(chuàng)階段、1-10的成長(zhǎng)階段以及10-100的成熟階段。“企業(yè)在0-1的初創(chuàng)階段，剛剛開始做跨境電商，對(duì)很多行業(yè)知識(shí)完全不了解，這是我們服務(wù)中心工作最多的階段，幫助企業(yè)對(duì)接平臺(tái)，解決跨境支付、國(guó)際物流、通關(guān)信息化等各個(gè)環(huán)節(jié)的問題。”孫偉說。等到企業(yè)發(fā)展到1-10階段，則普遍需要知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、資質(zhì)認(rèn)證等服務(wù)。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到10-100的成熟階段時(shí)，需要的往往是金融支持、合規(guī)支持。

從2020年9月正式成立至今，服務(wù)中心注冊(cè)入駐的企業(yè)共151家，截至目前在營(yíng)企業(yè)為43家。“先后招引了幾批企業(yè)，有些企業(yè)不斷發(fā)展壯大，可能需要更大的辦公場(chǎng)地，就搬走了，還有些企業(yè)可能在周邊買樓了。”孫偉說。