銀發(fā)經(jīng)濟(jì)逐漸成為旅游行業(yè)第二增長(zhǎng)曲線，如何貼合中老年消費(fèi)需求，推動(dòng)中老年高質(zhì)量旅游成為眾多旅游平臺(tái)亟需思考的課題。日前，攜程于快手打造的“攜程老友先享退休人生”活動(dòng)收官。數(shù)據(jù)顯示，該活動(dòng)總曝光量超過3.1億，總互動(dòng)量超過948萬，總點(diǎn)擊量超過39萬，有超過10萬快手老鐵為攜程老友代言。
“銀發(fā)未滿，人生小滿”，這也是攜程首次探索快手“小滿”人群價(jià)值，快手以“話題聚勢(shì)+產(chǎn)品引流+達(dá)人種草+開屏擴(kuò)量”四大手段，成功助力攜程老友會(huì)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，擴(kuò)大“攜程老友”品牌心智觸達(dá)和聲量擴(kuò)圈，打造出旅游機(jī)會(huì)賽道的標(biāo)桿案例。
首探“小滿”即圓滿，三大任務(wù)型產(chǎn)品讓攜程老友會(huì)精準(zhǔn)觸客
“跟著長(zhǎng)輩出去玩，你最怕的是什么？怕他們玩得不開心，怕他們覺得累？不要著急，我教你們幾個(gè)小辦法……”
隨著今年“退休”成為熱門話題，加上暑假旅游旺季的到來，銀發(fā)族旅游、退休旅游又成為行業(yè)熱門。攜程老友會(huì)作為行業(yè)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)探索的先行者，深刻洞察并穩(wěn)抓“銀發(fā)族”退休后的心理訴求，聯(lián)合快手借勢(shì)“退休”熱點(diǎn)，打造#攜程老友先享退休人生 挑戰(zhàn)話題，該話題一經(jīng)上線就吸引到了眾多老鐵關(guān)注和討論。
快手整合拍攝挑戰(zhàn)、互動(dòng)挑戰(zhàn)和喚端任務(wù)三大任務(wù)型產(chǎn)品齊發(fā)力。在拍攝挑戰(zhàn)和互動(dòng)挑戰(zhàn)中，通過現(xiàn)金瓜分的方式，激勵(lì)用戶參與老友旅游趣事視頻發(fā)布，以及關(guān)注品牌賬號(hào)、點(diǎn)贊品牌視頻、評(píng)論品牌視頻、搜索品牌關(guān)鍵詞等，大大提升活動(dòng)熱度。該項(xiàng)累計(jì)參與人數(shù)超3.2萬，品牌官號(hào)漲粉超1.2萬。而在喚端任務(wù)中，快手則利用“金幣”及“5000元免費(fèi)全家游”雙重福利，吸引并精準(zhǔn)覆蓋快手福利偏好型用戶，高效助力攜程老友會(huì)完成用戶沉淀和轉(zhuǎn)化，累計(jì)超23萬。
在話題挑戰(zhàn)賽的引流上，快手在發(fā)布頁(yè)設(shè)置了強(qiáng)露出，上線了話題推薦資源，擴(kuò)大話題入口流量池。同時(shí)，攜程老友會(huì)還在活動(dòng)期間全新推出老友親情卡，并優(yōu)選話題活動(dòng)Top1000，為攜程老友會(huì)親情卡“代言”推廣，成功實(shí)現(xiàn)用戶廣泛裂變，話題聲量持續(xù)破圈，累計(jì)話題曝光量超過2.7億，老鐵參與創(chuàng)作作品量超過8萬。
除了借勢(shì)社會(huì)熱點(diǎn)外，達(dá)人松弛種草也是本次活動(dòng)的一大亮點(diǎn)。@廈門小威 、@萍姐一家的房車生活 、@仙境賈導(dǎo)、滬漂女孩藝軒 三位快手旅游創(chuàng)作者，從松弛反內(nèi)卷的旅行狀態(tài)切入，為退休的“父母?jìng)?rdquo;種草國(guó)內(nèi)熱門旅游勝地，更以子女身份分享為長(zhǎng)輩們代訂出游的省心攻略。不搞吆喝、不搞硬推銷，主打就是一個(gè)“松弛感”“向往感”，在日常種草中讓用戶感受到攜程老友親情卡的便利之處，借助第二曲線“子女的孝心”撬動(dòng)效果進(jìn)一步轉(zhuǎn)化，最終視頻總播放量超過112萬，互動(dòng)量超過3萬。
此外，本次活動(dòng)還利用快手開屏eyemax廣告形式，沉浸式呈現(xiàn)攜程老友會(huì)品牌TVC，深刻傳遞“老小孩”的旅游歡樂時(shí)光，以情傳情帶動(dòng)目標(biāo)用戶綁定老友親情卡。
深入挖掘人群營(yíng)銷價(jià)值“小滿”用戶成銀發(fā)經(jīng)濟(jì)新增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)力
本次“攜程老友先享退休人生”活動(dòng)能夠取得超預(yù)期成果，在于市場(chǎng)機(jī)會(huì)、用戶需求和品牌價(jià)值的高度匹配。隨著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)生活方式的深度影響，新一代銀發(fā)族消費(fèi)意識(shí)抬頭，他們時(shí)間相對(duì)寬裕、消費(fèi)潛力巨大，老年旅游成為未來旅游行業(yè)發(fā)展的新機(jī)會(huì)點(diǎn)。
而快手平臺(tái)的“小滿”人群恰恰是這樣一群人：他們即將或已經(jīng)退休，但卻不滿足眼下被定義的應(yīng)該“頤養(yǎng)天年”的生活方式；他們對(duì)新事物抱有極大的熱情，不僅喜歡在網(wǎng)上刷視頻、看資訊，更喜歡線上學(xué)習(xí)豐富自身，解鎖精彩紛呈的第二人生。而據(jù)QuestMobile《2023銀發(fā)經(jīng)濟(jì)洞察報(bào)告》指出，下沉市場(chǎng)銀發(fā)用戶對(duì)短視頻內(nèi)容活躍滲透率達(dá)到75%，高于都市銀發(fā)人群，這更是快手平臺(tái)優(yōu)勢(shì)的重要一環(huán)。
